Open e-SHOP
Open e-SHOP, développée et déployée par airweb est utilisée dans de nombreux réseaux. Elle permet de simplifier - en ligne et en temps réel - l'achat et le renouvellement des titres de transport.
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Open e-Shop évite les déplacements inutiles, contribue à réduire le travail de vos équipes support et améliore la qualité de service et d'accueil en agence commerciale.
Open e-SHOP: l'achat en ligne qui simplifie la vie des familles et répond aux besoins des nouveaux utilisateurs comme des abonnés.
- Parcours client intuitif
- Visualisation de tous les tarifs et titres disponibles
- Commande centralisée des titres pour toute la famille
- Gestion des pièces justificatives
- Choix du mode de paiement
- Choix du support de délivrance du titre sur smartphone ou sur la carte du réseau
- Interface possible avec le système billettique en place
La boutique peut facilement être intégrée au site web de votre réseau et être interfacée avec vos systèmes billetique et de gestion préexistants afin de garantir la cohérence des données. Cela vous permet d'optimiser le processus de vente, de simplifier la procédure pour les tarifs réduits (avec pièces justificatives), d'émettre différents billets et abonnements, tout en maintenant une relation directe avec vos clients.
Open e-SHOP est conçue pour des démarches rapides et 100% à distance et permet de :
- Vendre l'intégralité de la gamme tarifaire
- Contrôler et ouvrir les droits à tarifs réduits pour des durées paramétrables par titre
- Proposer des abonnements reconductibles tacitement et fidéliser sa clientèle
- Délivrer le titre sur le support choisi par le client
- Réaliser tous les encaissements à distance
- Collecter les informations nécessaires à l'organisation des services notamment pour une clientèle scolaire
L'agent est dans un rôle de contrôle et de validation des droits. Il a la visiblité et l'historique des commandes des clients.
